Vendégtájékoztató

Aktuális ajánlatainkról kérjük érdeklődjön a recepción.

Valamennyi szobában box-spring ágyak és 33 cm vastag H3, illetve H4 keménységű matracok találhatóak. Matracaink antibakteriális HR és nagysűrűség HDPU habbal készültek, mely ideális alátámasztást biztosít a testnek és a gerincnek. A higiénikus frissesség megőrzése érdekében Aloe Vera huzat borítja. Az egyszemélyes ágyak 90×200 méretűek, illetve a kétszemélyes ágyak 180×200 méretűek. A szobákban található párnák és paplanok antiallergének.

Az étteremben személyesen, weboldalunkon online vagy a recepción van lehetősége vendégeinknek asztalt foglalni.

A legközelebbi bankautomata a városközpontban az Ady Endre út 25. szám alatt található, kb. 150 m-re.

A legközelebbi benzinkút a városközpontban a Május 1. úton található, kb. 1 km-re. 

Az alábbi esetekben kérjük, keresse a recepciót: 

• sürgősségi orvosi ellátás, gyermekorvos 

• éjszakai és hétvégi fogorvosi ellátás 

• éjszakai és vasárnapi gyógyszertár 

• üzemzavar-elhárítás 

Business nyitva tartás: 0-24 

Vendégeink számára a nap 24 órájában nyitva tartjuk a Business Centert, ahol az alábbi eszközöket megtalálja: számítógép, nyomtató, telefon. 

A Business Center a bejárattól balra található, előzetes foglalás nem szükséges.

A bejáratnál található, térítésmentesen használható.

Kérjük, forduljon a recepcióhoz. A csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk. A csomagmegőrzés ingyenes. A csomag kiadása csak a kapott csomagcédula felmutatása ellenében lehetséges. 

Igény szerint kérésre, szobába, szobából, igény esetén forduljon a recepcióhoz.

Kádba való csúszásgátló igényét kérjük jelezze a recepción. 

Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken engedélyezett. A bejárattól 5 méter távolságra. 

A szobában történő dohányzás esetén 15.000 Ft extra takarítási díj kerül felszámolásra. Iqos és egyéb elektromos cigaretta.

Az elektromos áram 220V/50Hz. 

Elektromos autót 11 kwh-val van lehetőség tölteni, a töltés költsége a szoba számlájára terhelődik. A töltés elindításához kérje a recepció segítségét.

Kérjük, hogy az elutazás napján reggel 11 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni. Amennyiben tovább szeretne maradni, kérjük forduljon a recepcióhoz! 

Késő kijelentkezés feltétele a szabad kapacitás, ennek díja 13 óráig 15.000 Ft/szoba. 15 óra utáni kijelentkezésnél +1 éjszaka kerül felszámolásra. 

Teltház esetén nem tudjuk a késői kijelentkezést biztosítani! 

Kérjük, szállodai tartózkodása végén, elutazás előtt adja le kulcskártyáit a recepción, ellenkező esetben kártyánként 15.000 Ft kerül kiszámlázásra. 

Ébresztés a szállodai recepción keresztül kérhető. 

A szálloda recepcióján kérésére biztosítunk esernyőt.

Megkérjük vendégeinket, hogy a szállodánkon kívül vásárolt ételeket és italokat a szálloda területére ne hozzanak be és ne fogyasszanak. A Spa és wellness részlegen csak a bár területén engedélyezett az ételfogyasztás. 

• A nyugágyak foglalása csak a Spa és wellness részlegen való tartózkodás alatt megengedett. A feleslegesen foglalt nyugágyakat kollégáink felszabadítják. 

• Dohányozni csak a kijelölt területeken lehetséges. 

• Kérjük, hogy a szállodánk különböző területein, eseménytől függően, illő öltözékben szíveskedjenek megjelenni, amit előre köszönünk. 

• Gyermekekért a szülők tartoznak felelősséggel. 

Svédasztalos reggeli

hétköznap: 7:00 – 10:00

hétvégén és munkaszüneti napokon: 7:30-10:30 

(Abban az esetben ha a szállásdíj az ellátást nem tartalmazza, a svédasztalos reggeli ára bruttó 6 500 Ft plusz szervizdíj/ fő áron biztosítjuk (szervízdíj mértéke: 15%))

Bisztró Nyitva tartás: K- Cs: 12:00 – 22:00, P-Szo: 12:00 – 23:00, V-H: 12:00 – 21:00 

Cafe and Spritz bár: 00:00-24:00 

Nyitva tartás: 6:00-23:00 

Takarítási idő: 7:00-9:00 között 

Szállodánkban fizethet készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával, EURO-val készpénzben és kártyával. Valuták között nincs váltás 

Vendég kérésre céges számlát is tudunk kiállítani.

Igény esetén biztosítunk babaágyat, babakádat, wc szűkítőt, leesésgátlót, fellépőt,cumisüveg melegítőt, melyeket a recepción keresztül igényelhetik vendégeink. Szobánként maximum 1 darab babaágyat tudunk biztosítani. Etetőszéket kérésre biztosítunk az étteremben.

Recepción kérhető, kérjük, jelezze minimum 48 órával a szolgáltatás igénybevétele előtt. Azonnali felügyeletet nem tudunk vállalni.

Minden szobánk hajszárítóval felszerelt. 

Nemzetközi használatra alkalmas átalakító adapter a recepción igényelhető. 

Kutyával érkező vendégeinknek kiságyat, tálat biztosítunk. Szobánként 1 kutya díjmentesen behozható, 15.000 Ft/ szoba extra takarítási díjat számolunk fel. Kutyával érkező vendégeink számára erre kijelölt szobákat biztosítunk. 

A szálloda területe kutyabarát, a szaunavilág, a fitness és a wellness kert kivételével.

Korán utazó vagy későn érkező Vendégeink részére az étkezés helyett hideg csomagot biztosítunk. Kérjük ezen igényét a Recepción legkésőbb elutazása előtti délután 15:00 óráig jelezni szíveskedjen. 

VISA, Mastercard, , Maestro, American Express, JCB és SZÉP-kártyát fogadunk el.(K&H,OTP,MBH)

A szálloda egész területén ingyenes vezeték nélküli internet kapcsolat (WiFi) áll az Ön rendelkezésére. 

Wifi: GUEST-MALOM 

Jelszó: malomeskacsa

Nyitva tartás: 0-24 

Takarítási idő: 7:00-9:00 között

Partnereinknél lehetőség van kajak/kenu/motorcsónak bérlésére. 

Kajak / kenu bérlés – 1 fős: 4.000 Ft / fő / 1 óra; 6.000 Ft / fő / 2 óra 

Kajak / kenu bérlés – 2 fős: 5.000 Ft / 2fő / 1 óra; 7.000 Ft / fő / 2 óra

SUP bérlés: 4.000 Ft / óra, 6.000 Ft / 2 óra

További információt kérhet a Recepción, a feltüntetett árak tájékoztató jellegűek.

Szállodánk elhárítja az esetleges karbantartási problémát. Bármilyen hibát észlel, kérjük értesítse a recepciót, ne próbálja meg a hibaelhárítást! 

Karbantartó kollégáink 24 órán belül igyekeznek elhárítani a problémát. Amennyiben szobájában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a szállodai recepciót. Számítástechnikai segítségkérés esetén is hívja a szálloda recepcióját, kollégáink mindenben segítségére lesznek. 

Szándékos rongálás esetén extra díjat számolunk fel, szükség esetén büntető feljelentést teszünk.

Szállodánk fenntartja magának a jogot, hogy károkozás esetén a károkozás ellenértékét a kár okozójával megtéríttesse. A szálloda nem vállal felelősséget a területen véletlenül bekövetkezett balesetekért és az őrizetlenül hagyott tárgyakért, értékekért. 

Minden szobában Julius Meinl kávéfőző található, amihez kapszulát biztosítunk. Válogasson a bekészített teakínálatból, vagy egyéb igényét jelezze a Recepción.

Partnereinknél lehetőség van kerékpár bérlésére. 

Mechanikus, nem elektromos kerékpár bérlés: 3.000 Ft / fő 1 órára, 1 napra 7.000 Ft / fő 

Merevvázas E-bike bérlés: 5.000 Ft / fő 1 órára, 1 napra 14.000 Ft / fő 

Öszteleszkópos E-bike bérlés: 6.000 Ft / fő 1 órára, 1 napra 15.000 Ft / fő 

További információt kérhet a Recepción, a feltüntetett árak tájékoztató jellegűek. 

Zuhanysapka, fültisztító pálcika, vatta korong a fürdőszobában található. Borotválkozási készlet, fogkefe és fogkrém a recepción keresztül igényelhető.

Köntöst érkezéskor biztosítunk a szobában bekészítésként, különböző méretekben (felnőtt, gyermek) 

Felhívjuk Vendégeink figyelmét, hogy a köntös lopásgátlóval védett, így kérjük, távozáskor a szobában hagyni. 

Szaunalepedő a szaunavilág bejáratánál van elhelyezve. Használat után, kérjük a megfelelő szennyeskosárba dobni. 

Törölköző érkezéskor biztosított a szobában. Amennyiben Vendégeink cserélni kívánják törölközőiket, a kilincsre akasztható kártyával kérhetik a cserét. 

Hiányzó köntös, szauna lepedő, törölköző esetén 10 000 Ft díjat számítunk fel.

Az épület -1 szintjén található közösségi mellékhelyiség, a lépcsőtől jobbra. 

A látogatókat szíveskedjenek a recepción már érkezésükkor bejelenteni. Este 22 óra után a vendégszobában látogatók kérjük,hogy ne tartózkodjanak. 

Vendégeink hivatalos bejelentkezési idő előtt minden szobát optimális hőmérsékletűre állítjuk. Bejelentkezés után a szobában található tasztatúra segítségével Vendégeink is állíthatják a hőmérsékletet a szobakártya segítségével. 

A légkondicionáló kizárólag csukott ablaknál és erkély-ajtónál működik! 

Lift a szálloda jobb oldali szárnyában található. 

A vendégfolyosó előterében Maxibár áll a vendégek rendelkezésére. Az automatából alkoholmentes italok és snack-ek vásárlására van lehetőség. Az automata készpénzes vagy bankkártyás fizetéssel használható.

Igény esetén forduljon a recepcióhoz.

Térítés ellenében igénybe vehető. A mosatási,vegytisztítási szolgáltatás minden nap 6-18 óra között elérhető, további információt kérjen a recepciós kollégáktól. 

Az ügyeletes gyógyszertár és orvos elérhetőségéhez kérje a recepció segítségét. 

A parkoló kamerával őrzött és megfigyelt, de a gépjárművekért, valamint az autóban hagyott értékért felelősséget nem vállalunk. A parkolás díja a hotel privát parkolójában 2 500 Ft / autó / éjszaka. A város területén a parkolás ingyenes. 

Elektromos autó töltésének díját a szobához terheljük, melyet a recepción tud kiegyenlíteni. Sorompóval ellátott parkoló található a hotel bejáratánál és a Rendezvényház mellett. Parkolóőrrel ellátott parkoló (5 darab) a Rendezvényház oldalában található, kizárólag az Apartman vendégeinek részére.

Vendégeink különböző töltésű és keménységű párnából választhatnak, ehhez kérje recepciónk segítségét:

• Timo félpárna

50×70 cm

Leírás: A Billerbeck termékcsalád viszkoelasztikus mag töltetű anatómiai párnája

• Andi Pehely-Toll Párna

50*70 cm

öltet/ Mag, fehér, I.osztályú, víziszárnyastoll 15% pehely tartalommal

Egyes szobákban kihúzható fotelágyat helyeztünk el, amelyet felár ellenében plusz egy fő használhat. Igényét kérjük a recepción jelezze. Plusz egy fő érkezése esetén előfordulhat, hogy egy magasabb kategóriájú szobába tuduk azt biztosítani, amennyiben a kapacitás engedi. 

A recepció 0-24 órán keresztül működik. Kérdés esetén keresse kollégáinkat. 

A szállodánkat körülvevő régióról információs anyagok, programajánlók a szállodánk lobbyjában, a recepció mellett találhatók. 

Éttermünk kínálatában megtalálhatóak helyi termelők és borászok széleskörű választéka.

Patak terem: 115m2, széksorosan 100, U asztalos elrendezéssel 40, körasztalosan 81, iskolapadosan pedig 50 fő befogadására alkalmas. 

Fényes terem: 115m2, széksorosan 100, U asztalos elrendezéssel 40, körasztalosan 81, iskolapadosan pedig 50 fő befogadására alkalmas. 

Gerenda terem: 100m2, széksorosan 70 fő, körasztalosan és iskolapadosan pedig 36 fő befogadására teszi képessé. 

Kérésre biztosítjuk, igényét jelezze a recepción / étteremben. 

Szállodánk recepcióján különböző programok tájékoztatói közül tud választani, illetve recepciós kollégáink szívesen állnak rendelkezésükre.

Szaunavilágunk a -1 szinten található, közvetlenül a Funzone bejárata mellett.

Nyitvatartás: 15:00 – 22:00 (Meleg, nyári időszakban a szaunavilág nem üzemel)

15 év alatti gyermek nem tartózkodhat a szaunában.

A szekrényben található széf térítésmentesen vehető igénybe, a működési leírás a széfben található. Technikai segítség esetén forduljon a recepcióhoz 

A szobában felejtett értéktárgyakat 15napig őrizzük meg, kérésre postázzuk, aminek díja a Vendéget terheli.

A szobák zárjai kártyával nyitható elektromos zárral vannak felszerelve. A szoba kulcskártyáit kérjük ne tegye közvetlenül mobiltelefon mellé. 

A kártya elhagyása 15 000 Ft felárat von maga után. 

Vendégeink szűkített ét-és itallapról felár ellenében (3.500 Ft áfával) rendelhetnek szobaszervizt 24 órában a szobában található szobaszervíz menüről. 

A szállodai szobákban hagyott tárgyakat (nem élelmiszer) 30 napig őrizzük meg, kivéve az élelmiszereket és folyadékokat, amelyeket nem áll módunkban megőrizni. talált tárgyakról a szálloda recepcióján érdeklődhet távozás után. 

A napi takarítást 10:00 – 15:00 között végezzük. 

Amennyiben nem kér takarítást, vagy kutyával érkezett kérjük, használja az erre a célra szolgáló, kilincsre akasztható kártyát! 

Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót. 

Extra takaró minden szobában található a szekrényben. 

Rendelhető a szálloda recepcióján keresztül. 

Vendégeinknek biztosítunk igény esetén telefont, melyet a Recepción tudnak igénybe venni.

A szobákban Smart TV található, távirányitó a televízió alatti szekrényen van elhelyezve. Technikai segítséget szívesen nyújtanak munkatársaink. A távirányító napelemes. Lemerülés esetén kérjük jelezze a Recepción. 

Tata városában különféle felekezetek templomai találhatók. Címekért és nyitvatartási időkért kérjük, keresse a recepciót.

A szobákban tusfürdő, testápoló, szappan és sampon bekészítés található. A recepció igényelhető borotválkozási és fogápolási készlet ingyenes.  A WC-be kérjük semmilyen esetben se dobjon nedvestörlőkendőt, a WC eldugulását okozza. Köszönjük megértését!

Törölközőt és ágyneműt három naponta cserélünk. Amennyiben napi cserét kér, kérjük jelezze a recepción.

Vendégeink kérésére transzfert biztosítunk. Kérje a recepció segítségét. 

A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emeleten, a szobákban füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetekben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el a szállodát! 

A szálloda közelében több különböző üzlet, bevásárlóközpont is található. Részletes információért keresse a recepciót.

Varrókészlet a recepción igényelhető.

Vasalót és vasalódeszkát biztosítunk, továbbá vasalási szolgáltatást is nyújtunk. A szolgáltatás minden nap 6-18 óra között, további információt kérjen a recepciós kollégáktól. 

Vegytisztításra szállodánk partnerünk révén biztosít lehetőséget. Kérjük délután 16:00-ig jelezze igényét, és a tisztandó ruhanműt helyezze el, majd adja át a Recepción, a szobában található mosatási zacskóban.

A szobában elhelyezett menekülési útvonal szerint. 

Virágrendelés esetén kérjük forduljon a Recepcióhoz. 

A vezetékes víz Tata egész területén iható.